Privacy policy
(Yoola Cosmetics – ABB İthalat ve İhracat Limited Şirketi)
Web Sitesi: https://shopyoola.com
ABB İthalat ve İhracat Limited Şirketi ("Şirket", "Yoola Cosmetics") olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumayı birinci önceliğimiz kabul ediyoruz.
Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, alışveriş yapan veya bizimle herhangi bir iletişim kuran tüm kullanıcılar için uygulanır.
1. Veri Sorumlusu Bilgileri
ABB İthalat ve İhracat Limited Şirketi
Adres: Bahçeşehir 1. Kısım Mah., Vali Recep Yazıcıoğlu Cad.,
Bahçeşehir Konakları, Villa F3, No: 64V, Başakşehir – İstanbul
MERSİS No: 0001274759700001
Telefon: +90 532 137 32 99
E-posta: info@shopyoola.com
KEP: abbithalat@hs09.kep.tr
2. Toplanan Kişisel Veriler
Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
2.1. Kimlik Bilgileri
- Ad, soyad
- Üyelik ve sipariş sırasında gerekli olmayan bilgiler zorunlu olarak istenmez.
2.2. İletişim Bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresi
2.3. Müşteri İşlem Bilgileri
- Sipariş bilgileri
- Sepet içerikleri
- Ürün iade/değişim talepleri
2.4. Ödeme Bilgileri
- Ödeme bilgileri, seçilen ödeme hizmetinin gerektirdiği kapsamda yetkili ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir.
- Ödeme sağlayıcıya aktarılan işlem bilgileri
2.5. Teknik Bilgiler
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- Çerez (cookie) verileri
- Oturum bilgileri
2.6. Pazarlama Verileri
- Ticari ileti izinleri
- Anket, kampanya katılım kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Sipariş işlemlerinin yürütülmesi
- Teslimat süreçlerinin yönetilmesi
- Üye hesabının oluşturulması ve yönetimi
- Ödeme ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri hizmetleri ve talep/şikayet yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Pazarlama ve kişiselleştirme faaliyetleri, ilgili amaç için gerekli ayrı izinler kapsamında yürütülür.
- Site güvenliği ve dolandırıcılık risk analizleri
- Çerezler aracılığıyla kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
4. Kişisel Verilerin İşlenme ve Hukuki Sebepleri
Kimlik, iletişim ve sipariş verileri sipariş ve üyelik sözleşmesinin kurulması veya ifası; fatura ve muhasebe kayıtları hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi; uyuşmazlık kayıtları bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; gerekli güvenlik kayıtları ise temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat kapsamında işlenir. İsteğe bağlı kişiselleştirme ve rıza gerektiren çerez işlemleri ayrı açık rızaya dayanır. Ticari ileti için ayrıca ilgili mevzuattaki onay şartları uygulanır.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:
5.1. Yurt içi aktarım
- Kargo firmaları
- Bankalar ve ödeme kuruluşları
- Hukuken yetkili kamu kurumları
- İş ortaklarımız (lojistik, IT, pazarlama, müşteri hizmetleri)
- Hukuk, mali danışmanlık hizmeti sunan firmalar
5.2. Yurt dışı aktarım
E-ticaret altyapısı için Shopify; gerçekten kullanılan e-posta, destek, analiz ve reklam hizmetleri bakımından ilgili hizmet sağlayıcıları alıcı olabilir. Her aktarım, ilgili hizmet için gerekli veri ve amaçla sınırlıdır.
Shopify altyapısının ve kullanılan diğer hizmetlerin yurt dışındaki alıcılara veri aktarımı veya yurt dışından erişim içermesi halinde KVKK'nın 9. maddesindeki şartlar ayrıca uygulanır. Yeterlilik kararı bulunmadığında, ilgili veri işleme şartıyla birlikte kanunda öngörülen uygun güvencelerden biri sağlanmalıdır. Standart sözleşme bu güvencelerden biridir; kullanıldığında imza ve Kurula bildirim yükümlülükleri ayrıca yerine getirilir. Süreklilik taşıyan aktarımlar genel bir açık rıza beyanına dayandırılamaz. Açık rızaya dayanan istisnai aktarım ancak kanundaki arızi aktarım koşulları sağlanırsa değerlendirilebilir.
6. Çerez (Cookie) Kullanımı
Ziyaretçi deneyimini iyileştirmek amacıyla;
- Zorunlu çerezler
- Performans çerezleri
- Analitik çerezler
- Pazarlama çerezleri
kullanılabilir.
Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz;
- İlgili mevzuatta belirtilen süreler,
- İşleme amacının gerektirdiği süreler
boyunca saklanır. Süre dolduğunda imha, anonimleştirme veya silme işlemi yapılır.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi gereğince:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhte bir durum oluşursa itiraz etme
Ayrıca yurt içinde ve yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle doğan zararınızın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
9. Haklarınızı Kullanmak İçin Başvuru
Başvurularınızı Bahçeşehir 1. Kısım Mah., Vali Recep Yazıcıoğlu Cad., Bahçeşehir Konakları, Villa F3, No: 64V, Başakşehir, İstanbul adresine yazılı olarak, abbithalat@hs09.kep.tr KEP adresine veya daha önce Şirketimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak info@shopyoola.com adresine iletebilirsiniz. Güvenli elektronik imza, mobil imza ve mevzuatta tanınan diğer başvuru yolları saklıdır. KVKK Başvuru Formu kolaylık sağlar; kullanılması zorunlu değildir. Başvurular niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; ayrıca maliyet gerektiren işlemler için Kurulun belirlediği tarife uygulanabilir.
10. Güvenlik Önlemleri
Şirket, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, muhafazasını sağlamak için işlenen verilerin niteliğine ve risklere uygun teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür. Erişim yetkilerinin sınırlandırılması, güvenli iletişim ve hizmet sağlayıcılarının güvenlik koşullarının değerlendirilmesi bu kapsamda ele alınır.
11. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, Şirket tarafından güncellenebilir.
Güncellenmiş hâlini her zaman sitede bulabilirsiniz.
Politika güncellemeleri tarih belirtilerek yayımlanır. Veri işleme amaçlarında esaslı değişiklik olduğunda ayrıca bilgilendirme yapılır; yeni bir açık rıza gerektiren işlem için ayrı tercih alınır. Siteyi kullanmaya devam etmek kendiliğinden açık rıza oluşturmaz.
12. İletişim
Tüm soru ve talepleriniz için:
ABB İthalat ve İhracat Limited Şirketi (Yoola Cosmetics)
Telefon: +90 532 137 32 99
E-posta: info@shopyoola.com